Lo que dicen nuestros clientes
Cada proyecto deja una historia concreta detrás.
Estas son algunas de las empresas con las que hemos trabajado y cómo describen la experiencia.
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Empresas acompañadas
7+
Años de trayectoria
4,7
Puntuación media de satisfacción
92%
Proyectos en plazo acordado
Opiniones
Lo que dicen quienes trabajaron con nosotros
Marcela Ríos
Gerente · Cali, Valle del Cauca
"Nos ayudaron a documentar los procedimientos del área de producción. Llevábamos años sabiendo que lo necesitábamos pero sin ponernos a hacerlo. El proceso fue más ágil de lo que esperaba y el manual quedó en un formato que el equipo usa de verdad."
Mayo 2025
Jorge Pérez
Director de Operaciones · Medellín
"La asesoría de compras nos sirvió para ver con claridad los puntos donde se perdía tiempo y dinero. El informe final fue concreto y nos dio una hoja de trabajo clara. Hubo un par de recomendaciones que necesitamos ajustar a nuestra realidad, pero el equipo fue receptivo a eso."
Junio 2025
Alejandra Castillo
Socia fundadora · Bogotá
"Estábamos en un momento de crecimiento y el equipo estaba empezando a sentir el desorden. El apoyo en la transición operativa nos ayudó a priorizar y a no querer cambiar todo al mismo tiempo. Ese enfoque por fases fue lo que más valoramos."
Junio 2025
Hernán Muñoz
Propietario · Pereira, Risaralda
"Llevamos tres meses usando el manual que desarrollamos con Castrel y ya notamos que incorporar personas nuevas al equipo es mucho más rápido. No dependemos tanto de que alguien se siente a explicar todo desde cero."
Mayo 2025
Luciana García
Directora General · Manizales
"Lo que más me sorprendió fue la disposición del equipo para trabajar directamente con quienes operan, no solo con la gerencia. Eso hizo que los procedimientos quedaran mucho más precisos y aceptados por todos."
Junio 2025
Esteban Vargas
Jefe de Compras · Cúcuta
"Teníamos un proceso de compras que dependía de una sola persona y eso generaba cuellos de botella. Después del trabajo con Castrel, el proceso está mapeado, documentado y distribuido entre el equipo. El riesgo operativo bajó bastante."
Mayo 2025
Casos de trabajo
Proyectos en detalle
Caso 1 · Empresa distribuidora · Pereira
El desafío
Una empresa distribuidora regional tenía sus procesos de pedido y despacho en la memoria de tres personas clave. Cada vez que alguien faltaba, las operaciones se desorganizaban.
Lo que hicimos
Realizamos el encargo de Documentación y POE durante cuatro semanas. Entrevistamos al equipo de logística y elaboramos un manual con doce procedimientos operativos estandarizados.
El resultado
El tiempo de inducción de nuevas personas en el área se redujo a la mitad. Los errores de despacho cayeron un 35% en los dos primeros meses de uso del manual.
"Por primera vez tenemos algo escrito que el equipo realmente consulta. No es un documento de adorno."
Caso 2 · Empresa de servicios industriales · Bogotá
El desafío
La empresa tenía más de cuarenta proveedores activos pero ningún proceso formal de evaluación ni de solicitud. Los retrasos en materiales estaban afectando los tiempos de entrega a clientes.
Lo que hicimos
Con la Asesoría de Compras y Proveedores mapeamos el flujo completo de abastecimiento e identificamos los cinco puntos críticos de demora. Entregamos un informe con recomendaciones priorizadas.
El resultado
La empresa implementó cuatro de las cinco recomendaciones en los dos meses siguientes. Los retrasos por falta de materiales bajaron significativamente y el equipo de compras ganó claridad sobre sus responsabilidades.
"El diagnóstico nos mostró cosas que sabíamos pero no habíamos puesto en papel. Eso ya fue valioso."
Caso 3 · Empresa tecnológica en crecimiento · Medellín
El desafío
Una empresa joven con crecimiento acelerado estaba pasando de cinco a veinte personas en doce meses. Los fundadores sentían que perdían el control y el equipo no sabía bien quién decidía qué.
Lo que hicimos
A través del Apoyo en Transición Operativa construimos un plan por fases que ayudó a la dirección a saber en qué orden abordar los cambios, sin saturar al equipo con demasiadas novedades al mismo tiempo.
El resultado
Al finalizar las siete semanas, la empresa tenía una hoja de ruta clara para los siguientes seis meses. El equipo reportó mayor claridad en sus roles y una reducción en las interrupciones a los fundadores.
"El orden que logramos en siete semanas nos ahorró meses de ensayo y error."
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Dirección
Calle 19 #6-48
Pereira, Risaralda
Horario
Lun–Vie 8am–6pm
Sáb 9am–1pm
Reconocimientos y afiliaciones
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Cámara de Comercio de Pereira
Certificación BPM — Gestión de Procesos
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